...... El magazine per saber de tot

Drets de consum en les compres de segona mà: botigues o particulars?


Drets del consumidor en comprar en establiments de segona mà.

En l'actualitat, existeixen botigues i mercats ambulants de segona mà que ofereixen tot tipus de productes, des de llibres, fins a mobles, electrònica, roba, etc. Adquirir articles usats en aquestes botigues ofereix una garantia, ja que abans de posar-los a la venda, els establiments han de complir una sèrie de requisits:



  • Etiquetatge de productes: en tots els articles han de figurar, entre altres dades, els del fabricador, les instruccions, els advertiments sobre possibles riscos, la composició de les peces, l'etiqueta CE, o l'edat recomanada en el cas de joguets.
  • Preu: cada article ha de tindre marcat el seu preu, amb impostos inclosos, de forma clara i visible.
  • Tiquet de compra: aquestes botigues han de subministrar un tiquet o factura en la qual figuren les dades de l'establiment.
Quina garantia tenen els articles de segona mà?

Per llei, tots els productes de segona mà comprats en una botiga tenen una garantia de dos anys, sempre que no s'haja pactat un termini diferent amb l'establiment, que en tot cas no pot ser mai inferior a un any.

Com qualsevol altre tipus de comerços, la llei sobre consum obliga al fet que els establiments de compravenda de segona mà posen a la disposició dels usuaris fulles de reclamacions, igual que si es tractara de productes nous.

Drets i garanties en compres per Internet

En el cas de comprar un producte de segona mà en Internet, abans de parlar de drets cal tindre en compte si la transacció s'ha realitzat entre una empresa i un particular o entre dos particulars:

  • Entre una empresa i un particular: Si el consumidor adquireix un producte de segona mà a través d'una empresa online, les garanties són les mateixes citades anteriorment. Però, a més, al comprador li empara el dret de desistiment, és a dir, disposa de 14 dies naturals des de la recepció del producte per a penedir-se de la seua compra, sense necessitat d'haver de donar justificació cap i sense haver d'abonar una penalització per això.
  • Entre particulars: Les plataformes que posen en contacte a particulars per a la compravenda de productes de segona mà (com Wallapop o Vibbo) són una excel·lent manera de traure rendiment a un article que ja no s'usa. No obstant això, és un sistema que ofereix poques garanties. Com déiem al principi, aquest tipus de transaccions no estan regulades per la llei de consum, sinó pel Codi Civil. Això vol dir que, si el producte està defectuós o té vicis ocults, el comprador haurà de reclamar davant els tribunals en un període no superior als sis mesos. Si aconsegueix demostrar que el venedor sabia dels problemes ocults del producte abans de vendre'l, podrà desistir del contracte i recuperar els seus diners, o bé sol·licitar una rebaixa del que ja va pagar.

Els experts recomanen que, en aquest tipus de compravendes, s'anote el nom, cognoms i adreça del venedor, i que s'exigisca un document a manera de vaig rebre en el que conste la data i el preu del producte. Aquest paper servirà com a justificant a l'hora de fer una reclamació.

Comentaris

Potser també t'agrade

The English Game: la classe social en el futbol en una nova sèrie de Netflix

El coronavirus no matarà la globalització, però és inevitable una sacsejada

Autofàgia: quan menjar-nos a nosaltres mateixos allarga la vida

Els sorprenents avantatges de ser una persona introvertida

Com fer una perfecta Fake News?

Què és el Projecte Human Screenome? Què fem quan mirem les pantalles?

Hiperaules: així és l'escola que desbancarà el col·legi tradicional

La importància dels equips rojos: el teu alter ego que t'ajuda a escoltar coses que no t'agraden.

Què és la curiositat i per què és el més important l’èxit?

Com el Partit Nazi va perdre les eleccions a Dinamarca ocupada el 1943